politique de confidentialité

1. Contrôleur et périmètre

SEO Actions contrôle les données collectées pour gérer le site, les comptes, la facturation, la sécurité et la relation client. La personne ou l'entité exploitante et l'adresse fiscale apparaissent dans la commande, la facture, le reçu ou l'accord applicable. Pour les visiteurs sans contrat, contactez support@seoactions.com; le responsable du traitement est domicilié au Mexique.

Lorsqu'un client utilise SEO Actions pour traiter des données dans son contenu, ses sites ou ses intégrations, ce client détermine les finalités et les moyens et SEO Actions agit en tant que sous-traitant selon ses instructions et le DPA.

2. Données que nous traitons

• Compte et profil : nom, email, identifiants, organisation, rôle, préférences et données d'authentification gérées par le fournisseur d'identité.
• Données commerciales et transactionnelles : forfait, statut de l'abonnement, factures, taxes et métadonnées de paiement ; le processeur de paiement gère toutes les données de la carte, le cas échéant.
• Contenu client: instructions, invites, mots-clés, Brand DNA, brouillons, fichiers, images, calendriers, sites, métadonnées et résultats générés.
• Intégrations : fournisseur, identifiants, autorisations, jetons cryptés ou informations d'identification autorisées, paramètres et données récupérées à partir des CMS, référentiels, analyses ou comptes sociaux connectés.
• Utilisation et appareil : IP, navigateur, système, langue, itinéraire, événements, dates, journaux, erreurs, performances, sécurité, stockage local et cookies.
• Sources demandées : contenu du site public et sources accessibles lorsqu'un utilisateur demande des audits, des recherches ou une génération basée sur les sources.
• Communications : demandes d'assistance, commentaires, choix de messagerie et documents soumis.

3. Données sensibles et tierces

SEO Actions n'est pas conçu pour collecter des données personnelles sensibles ou des données réglementées sur les enfants. Ne le soumettez que si cela est strictement nécessaire, légalement justifié, expressément consenti si nécessaire et protégé par des garanties convenues. Si vous fournissez les données d'une autre personne, vous êtes responsable de la notification et de l'autorisation ou de la base légale valide.

4. Finalités et bases juridiques

• Créez des comptes, fournissez des fonctionnalités sous contrat, générez du contenu, exécutez des flux de travail et des intégrations et assistez les utilisateurs : performance du contrat.
• Gérer les charges, les factures, les taxes et la comptabilité : obligations contractuelles et légales.
• Prévenir les abus, la fraude, les accès non autorisés et les incidents ; déboguer et sécuriser le Service : intérêts légitimes, sécurité et obligations légales.
• Mesurer l'utilisation et améliorer les performances et l'expérience : consentement pour des analyses non essentielles si nécessaire ; des intérêts par ailleurs légitimes sous réserve de vos droits.
• Envoyer des avis opérationnels et contractuels : contrat ou loi. Le marketing facultatif repose sur le consentement et propose des offres de désabonnement.
• Répondre aux demandes des autorités légitimes, faire respecter les droits et résoudre les litiges : devoir légal et intérêts légitimes.

5. Intelligence artificielle

Les entrées, le contenu et le contexte nécessaires peuvent être envoyés aux fournisseurs de modèles via une infrastructure d'IA configurée. Nous n'utilisons pas le contenu client pour former nos propres modèles. Le traitement de chaque fournisseur dépend du contrat, des paramètres et des fonctionnalités, n'incluez donc pas de secrets ou de données personnelles inutiles.

SEO Actions fournit des recommandations et une automatisation du contenu/SEO, mais ne prend pas uniquement des décisions automatisées produisant des effets juridiques importants sur les individus. L'utilisateur décide ce qu'il souhaite approuver ou publier.

6. Processeurs, intégrations et destinataires

En fonction des fonctionnalités activées, nous faisons appel à des fournisseurs pour l'identité, le cloud, la base de données, le stockage, la messagerie électronique, les paiements, l'analyse, l'observabilité, les flux de travail, l'IA, la recherche et l'extraction de données. Ceux-ci peuvent actuellement inclure Clerk, Convex, Vercel, Sentry, Resend, des fournisseurs contactés via Vercel Passerelle AI, Apify et DataForSEO.

Nous divulguons également des données aux services que vous connectez, tels que Google, GitHub, les CMS, les référentiels ou les réseaux sociaux, sous vos autorisations. Nous pouvons divulguer des informations à des conseillers, des acquéreurs d'entreprise ou aux autorités lorsque cela est nécessaire et légal. Nous exigeons une confidentialité et une protection adaptées au rôle. Nous ne vendons pas de données personnelles contre de l'argent et ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale inter-contextuelle.

7. Virements internationaux

Les fournisseurs peuvent traiter les données en dehors du Mexique ou de votre pays. Lorsque cela est nécessaire, nous utilisons des mécanismes reconnus tels que des clauses contractuelles, des décisions d'adéquation ou des clauses contractuelles types de la Commission européenne, avec des garanties supplémentaires appropriées. Vous pouvez demander des informations sur le mécanisme applicable.

8. Rétention

Nous conservons les données pendant qu'un compte est actif et par la suite uniquement si nécessaire pour fournir le Service, permettre l'exportation, respecter les obligations fiscales ou légales, résoudre les litiges, prévenir la fraude et faire respecter les accords. Les journaux de sécurité et de support suivent des périodes basées sur les risques ; les sauvegardes expirent selon des cycles ordinaires. Lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, les données sont raisonnablement supprimées, bloquées ou anonymisées.

9. Sécurité et incidents

Nous appliquons des mesures de protection administratives, techniques et physiques proportionnées au risque, notamment les contrôles d'accès, la séparation logique, la protection des informations d'identification, le cryptage en transit et, lorsque l'infrastructure le prend en charge, au repos, la journalisation et la gestion des incidents. Aucun système n’est absolument sécurisé. Nous émettrons les notifications de violation légalement requises et, pour les données client, suivrons le DPA.

10. Vos droits et choix

• Mexique : accès, rectification, annulation et objection (ARCO), retrait du consentement et restriction d'utilisation ou de divulgation.
• EEE/Royaume-Uni : accès, correction, suppression, restriction, portabilité, objection, retrait du consentement et plainte auprès d'une autorité.
• Lois californiennes et similaires : connaître, accéder, corriger, supprimer, copier et non-discrimination ; nous ne vendons ni ne partageons de données à des fins de publicité comportementale intercontextuelle.
• Cookies : acceptez ou refusez les analyses non essentielles et modifiez le choix dans la politique en matière de cookies.
• Messages : désabonnement du marketing ; les avis opérationnels essentiels se poursuivent tant que la relation existe.

11. Exercice du droit à la vie privée

E-mail support@seoactions.com avec votre nom, votre canal de réponse, le droit demandé, la description des données et le compte ou le projet associé si cela est utile. Nous pouvons demander une vérification raisonnable de votre identité ou de votre autorité sans collecter plus que nécessaire.

Au Mexique, nous communiquerons notre détermination dans les 20 jours ouvrables et, si elle est accordée, la mettrons en œuvre dans les 15 prochains jours ouvrables, sous réserve des extensions et exceptions légales. Ailleurs, nous utilisons les délais applicables. Les demandes sont gratuites sauf frais de reproduction ou de livraison autorisés.

Si SEO Actions traite uniquement les données d'un client, nous transmettrons la demande à ce client ou l'assisterons selon ses instructions.

12. Enfants

Le Service est destiné aux adultes et aux organisations, et non aux enfants de moins de 18 ans. Si nous apprenons que les données d'un enfant ont été soumises sans autorisation valide, nous prendrons des mesures raisonnables pour les supprimer.

13. Modifications

Nous publierons les modifications ici et mettrons à jour la date. Lorsque la loi l’exige, nous notifierons raisonnablement les changements importants avant qu’ils ne s’appliquent. Si une nouvelle finalité nécessite le consentement, nous le demanderons d’abord.

14. Contact et autorité

Contactez la confidentialité de SEO Actions à support@seoactions.com. Au Mexique, vous pouvez également contacter le Secrétariat de lutte contre la corruption et de bonne gouvernance en vertu de la loi fédérale sur la protection des données personnelles détenues par des parties privées. Vous conservez le droit de contacter toute autorité compétente de votre lieu de résidence.