Términos y condiciones

1. Quiénes somos y alcance

Estos Términos regulan el acceso a SEO Actions, un servicio de software para investigar, planificar, generar, editar, aprobar, analizar y publicar contenido SEO mediante inteligencia artificial e integraciones. “SEO Actions”, “nosotros” o “Proveedor” significa la persona física o moral que opera la plataforma y que se identifica como proveedor en la orden, factura, recibo de suscripción o contrato aplicable.

Al crear una cuenta, contratar un plan o usar el Servicio, aceptas estos Términos, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y, cuando corresponda, el DPA. Si actúas por una organización, declaras tener facultades para obligarla.

2. Elegibilidad y cuentas

• Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar.
• Debes proporcionar información exacta, mantenerla actualizada y proteger credenciales, llaves API y dispositivos.
• Eres responsable de las personas que invites, de sus permisos y de la actividad realizada desde tu cuenta, salvo que se deba directamente a SEO Actions.
• Debes avisarnos sin demora si sospechas acceso no autorizado o compromiso de credenciales.

3. Servicio, planes y cambios

Las funciones, límites, créditos, conectores, soporte y disponibilidad dependen del plan y de la oferta vigente al contratar. Podemos mejorar, sustituir o retirar funciones, especialmente funciones beta, integraciones de terceros o funciones que generen riesgo legal, técnico o de seguridad. Si un cambio material reduce sustancialmente un plan pagado, procuraremos avisar con antelación razonable y aplicaremos los remedios exigidos por la ley.

El Servicio no es un respaldo permanente ni garantiza posicionamiento, tráfico, ingresos, indexación, aprobación editorial o publicación exitosa.

4. Uso permitido y restricciones

• Usar el Servicio de forma lícita y únicamente con derechos y autorizaciones suficientes.
• No infringir propiedad intelectual, privacidad, confidencialidad, contratos, términos de plataformas o derechos de terceros.
• No cargar malware, explotar vulnerabilidades, eludir límites, revender accesos no autorizados, interferir con el Servicio ni intentar obtener acceso no permitido.
• No generar spam, suplantaciones, engaños, reseñas falsas, contenido ilegal o material que viole reglas de buscadores o plataformas.
• No usar resultados de IA como única base para decisiones médicas, jurídicas, financieras, laborales, crediticias u otras decisiones de alto impacto sobre personas.
• No introducir datos sensibles, secretos o datos personales de terceros salvo que sea necesario, lícito, autorizado y esté debidamente protegido.

5. Contenido del Cliente

Conservas tus derechos sobre textos, archivos, marcas, datos, instrucciones, sitios y demás materiales que proporciones (“Contenido del Cliente”). Nos concedes una licencia mundial, limitada, no exclusiva y libre de regalías para alojar, copiar, transformar y transmitir ese contenido únicamente para operar, proteger, soportar y mejorar el Servicio conforme a tus instrucciones y preferencias.

Declaras que tienes los derechos, avisos, consentimientos y bases legales necesarios para el Contenido del Cliente y su tratamiento. No reclamamos propiedad sobre tu Contenido del Cliente.

6. Resultados de inteligencia artificial

Los resultados pueden ser inexactos, incompletos, desactualizados, similares a resultados de otros usuarios o contener material que requiera permisos. Debes revisar hechos, citas, originalidad, cumplimiento, tono, enlaces y metadatos antes de aprobar o publicar.

Entre las partes y en la medida permitida por la ley, conservas tus derechos sobre las entradas y recibes los derechos que podamos tener sobre los resultados generados para ti. No garantizamos que un resultado sea protegible, exclusivo o libre de derechos de terceros. SEO Actions solo publica siguiendo tus instrucciones, configuración o automatizaciones autorizadas.

7. Sitios e integraciones conectadas

Al conectar un CMS, repositorio, proveedor analítico, red social u otro servicio, nos autorizas a acceder y ejecutar las operaciones que selecciones. Eres responsable de la titularidad, credenciales, permisos, términos y configuración de la cuenta conectada.

Los terceros se rigen por sus propios términos. No controlamos sus cambios, disponibilidad, cuotas, moderación ni pérdidas causadas exclusivamente por ellos. Puedes revocar una conexión desde SEO Actions o desde el proveedor, sujeto a las funciones disponibles.

8. Propiedad de la plataforma

SEO Actions y sus licenciantes conservan todos los derechos sobre el software, interfaces, flujos, documentación, marcas, modelos de datos y tecnología. La suscripción concede un derecho limitado, revocable, no exclusivo y no transferible durante la vigencia del plan; no es una venta. Podemos usar sugerencias sin obligación de pago, sin identificarte ni revelar información confidencial.

9. Tarifas, impuestos, renovación y cancelación

Los precios, moneda, periodo, impuestos y límites son los mostrados al contratar. Salvo indicación contraria, los planes pagados se cobran por adelantado y se renuevan automáticamente por periodos equivalentes hasta que se cancelen antes de la renovación. Autorizas al procesador de pagos a cobrar el método registrado.

Puedes cancelar para impedir cargos futuros y conservar acceso hasta terminar el periodo pagado, salvo suspensión justificada. Los pagos procesados no son reembolsables ni se prorratean, excepto por cobro duplicado, error de facturación, indisponibilidad verificada atribuible a nosotros, una oferta expresa o cuando la ley obligue.

10. Confidencialidad, privacidad y seguridad

Cada parte protegerá la información confidencial de la otra con cuidado razonable y la usará solo para la relación contractual. No se considera confidencial la información pública sin incumplimiento, conocida o recibida lícitamente, o desarrollada de forma independiente.

El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad y, cuando procesemos Datos del Cliente por cuenta de una organización, por el DPA. Mantenemos salvaguardas razonables según el riesgo, pero ningún sistema es completamente seguro. Debes usar permisos mínimos, respaldar contenido crítico y no compartir secretos innecesarios.

11. Suspensión y terminación

Podemos limitar o suspender acceso por falta de pago, riesgo de seguridad, uso ilegal, daño a terceros, incumplimiento material o para proteger la plataforma. Cuando sea razonable, daremos aviso y oportunidad de corregir. Podemos terminar por incumplimiento grave o no subsanado; tú puedes cancelar en cualquier momento.

Tras la terminación cesa el derecho de uso. Sujeto al plan, viabilidad técnica y obligaciones legales, podrás exportar datos disponibles durante el periodo comunicado en el producto. Después podremos eliminarlos o anonimizarlos conforme a nuestras prácticas de conservación.

12. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida, el Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Excluimos garantías implícitas de comerciabilidad, adecuación, no infracción y resultados específicos. No garantizamos operación ininterrumpida, ausencia total de errores ni exactitud de resultados de IA, datos SEO o recomendaciones. Nada limita derechos irrenunciables de consumidores.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida, ninguna parte responderá por daños indirectos, especiales, incidentales, ejemplares o consecuenciales, ni por pérdida de beneficios, tráfico, reputación, datos u oportunidades. La responsabilidad total acumulada de SEO Actions no excederá las cantidades pagadas por el cliente por el Servicio durante los 12 meses anteriores al hecho que originó la reclamación.

Estas limitaciones no aplican donde la ley las prohíba ni a fraude, dolo, culpa grave, muerte o daño personal causado por negligencia, obligaciones de pago o responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.

14. Indemnización

Si usas el Servicio para una empresa, defenderás e indemnizarás a SEO Actions frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu Contenido del Cliente, sitios conectados, publicación, uso ilegal o incumplimiento, salvo en la medida causada por SEO Actions. Te notificaremos y permitiremos controlar la defensa, sin aceptar acuerdos que nos impongan responsabilidad o admisión sin consentimiento. No aplica a consumidores donde la ley lo prohíba.

15. Ley aplicable y disposiciones generales

Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Las partes intentarán resolver controversias de buena fe durante 30 días desde la notificación; después se someten a los tribunales competentes de Ciudad de México, salvo que una norma imperativa otorgue otro foro o derecho.

No respondemos por causas razonablemente fuera de nuestro control. La nulidad de una cláusula no afecta las demás; la falta de ejercicio no implica renuncia. Estos Términos, la orden, las políticas incorporadas y acuerdos firmados son el acuerdo completo; un acuerdo firmado prevalece en caso de conflicto.

Podemos actualizarlos por cambios legales, de seguridad o del Servicio. Publicaremos la fecha y avisaremos razonablemente cambios materiales. El uso posterior constituye aceptación cuando la ley lo permita.

16. Contacto

Para avisos legales, soporte o reclamaciones, escribe a soporte@seoactions.com. La identidad fiscal y el domicilio contractual del Proveedor constan en la orden, factura o recibo aplicable.